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Support personnalisé pour répondre aux besoins de vos utilisateurs

Easycloud offre un soutien technique complet à Box. Notre programme permet aux utilisateurs de surmonter rapidement les difficultés.

Box permet une plus grande productivité en entreprise à condition de savoir bien l’utiliser. L'expérience nous apprend toutefois que de nombreuses entreprises ne maîtrisent pas tous les éléments.

Quelques-unes des problématiques les plus courantes :

• Mot de passe oublié;
• Problèmes pour uploader des fichiers;
• Mauvais paramètres de partage;
• Problèmes d’accès à des personnes extérieures;
• Problèmes de sauvegarde de données;
• Tout autre problème.

Notre programme de soutien vous aide à développer une stratégie d’utilisation efficace.

1 Easycloud affecte un membre principal de son équipe Box à votre organisation pour s'assurer de la bonne utilisation de l’outil. Principal point de contact pour vos utilisateurs Box, notre conseiller connait les objectifs de votre organisation et vous aide à définir une optique de travail avec Box qui vous permettra de les atteindre.

2 Easycloud fait l’analyse de votre configuration et définit quelles seraient les meilleures pratiques à adopter pour améliorer les processus d’affaires de votre entreprise.

En tant que partenaires Box, nous sommes conscients que la réussite d’une implantation dépend des personnes qui l’installent. C'est pourquoi nous nous assurons de ne travailler qu’avec des techniciens certifiés par Box. Chez Easycloud, nos équipes possèdent toutes les compétences utiles pour résoudre les défis que votre entreprises peut avoir à relever.

Notre programme offre de nombreux services-conseils pour Box : Gestion des utilisateurs; Configuration; Personnalisation des outils; Rapport et tableau de bord de l’utilisation; Gestion des données; Formation et soutien; Utilisation des interfaces de programmation (API); Conseils sur les applications offertes sur « Box Marketplace »; Et bien plus encore.

3 Notre programme comprend également un service de soutien en tout temps. Quel que soit votre problème avec Box, Easycloud répondra à vos questions, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne.

Communiquez avec nous pour en savoir davantage sur la manière simple et économique d’obtenir un soutien efficace pour Box.