Français Français (fr)

        Suivez-nous         Carrières          Contact

image description

zoho-crm 1

Bâtissez, maintenez et optimisez vos relations clients

Zoho CRM offre tous les outils nécessaires pour optimiser votre gestion de la vente, du marketing, du support client et de l'inventaire dans un seul système. Facile à utiliser, vous pouvez vous servir de Zoho CRM pour automatiser, personnaliser, intégrer et collaborer sur les activités de vente de votre entreprise. Cela vous permet d'avoir une vue d'ensemble de la gestion de votre clientèle.

Avec Zoho CRM, pas besoin d’acheter de serveurs, de logiciels ou de solutions de sauvegarde. Vous pouvez vous concentrer uniquement sur vos ventes.

 

Fonctionnalités Zoho CRM

leadconversion

Optimisez vos ventes

Les représentants, les gestionnaires et toutes les équipes de vente profiteront de l’outil d'automatisation de la force de vente de Zoho CRM. Cette fonctionnalité, très utilisée dans le domaine commercial, accélère tout le processus de vente.

Avec cet outil, vous pouvez concentrer toutes vos énergies sur le cycle de vie client (génération de pistes - acquisition - conversion - rétention - fidélisation) et laisser Zoho CRM s’occuper du processus de vente, ce qui, au bout du compte, se traduit par de meilleurs revenus.

accounts

Gérez votre clientèle

Si la gestion de vos relations clients se fait dans votre CRM, la plupart des échanges se déroulent toujours par courriels. Avec Zoho CRM Mail, toutes les conversations courriel que vous avez avec vos clients sont traitées automatiquement par votre CRM.

dashboard

Personnalisez votre environnement de travail

Personnaliser Zoho CRM est le moyen le plus efficace d’assurer son utilisation au sein de l’entreprise. L’interface et les champs de Zoho CRM peuvent être entièrement personnalisés afin d’offrir une image plus réaliste de l’entreprise.

Chaque utilisateur peut ensuite personnaliser son Zoho CRM en fonction des paramètres établis par l’entreprise.

crm-roles

Sécuritaire avant tout

Les paramètres de sécurité de Zoho CRM sont établis en fonction du droit d'accès des utilisateurs travaillant avec les données et les modules tels que les pistes, les comptes, les coordonnées de contact, etc.

Les paramètres de sécurité pouvant être établis en fonction des rôles comprennent des paramètres sur les profils, les rôles, les règles de partage de données, la sécurité sur le terrain et les groupes. En utilisant les profils, vous pouvez établir quels seront les droits d'accès pour chaque module du CRM.

forecast

Ne perdez rien de votre inventaire

Zoho CRM va au-delà des fonctions traditionnelles d’un CRM en intégrant les données de la gestion des stocks comme les produits, les fournisseurs, les devis, les commandes et les factures.

Avec Zoho CRM – l’intégration des préventes et des activités se fait à l’intérieur d'une seule application. De plus, l’outil permet de commander des biens et des services directement de chez vos fournisseurs.